Bagaimana cara kerjanya Skrill?
Mirip seperti kartu debit dan rekening bank online, begitulah cara kerja Skrill. Kita hanya perlu mendatangi situs
www.skrill.com lalu mendaftarkan sebuah akun baru. Setelah akun kita diverifikasi, kita sudah bisa menggunakan Skrill untuk membayar barang dan jasa online - bahkan, bisa pula untuk membayar tagihan. Dengan Skrill, kita takkan pernah terjerumus ke dalam hutang, atau berakhir dengan potongan bunga, karena kita hanya menggunakan uang yang ada dalam akun kita.
Untuk membeli barang menggunakan Skrill, cukup pilih opsinya yang tersedia ketika kita melihat-lihat barang. Hampir sama dengan yang kita lakukan ketika memilih untuk membeli menggunakan kartu kredit, Alipay, transfer bank, PayPal, atau metode pembayaran lainnya. Banyak pengecer online, tetapi tidak semua, menawarkan Skrill sebagai opsi pembayaran.
Untuk mendanai akun game online, caranya pun sama. Cukup pilih opsi berlabel Skrill/Moneybookers lalu masukkan informasi akun untuk menyetor uang langsung ke akun kita.
Skrill dapat pula digunakan untuk mengirim uang kepada orang lain secara online. Untuk itu, kita hanya perlu login, pilih 'send money' lalu masukkan nama dan alamat email si penerima uang, serta jumlah yang akan kita kirimkan.
Skrill mengenakan biaya 1% untuk semua dana yang ditransfer secara online ke pengguna lain dengan minimal transferan €10. Untuk transaksi yang melibatkan konversi mata uang, Skrill menambahkan biaya antara 2,99 hingga 4,99% dengan nilai tukar yang ditentukan Skrill.
Dari situswebnya, kami tambahkan biaya: 2,99% untuk transfer antara mata uang USD, GBP, EUR, CAD atau PLN; 3,99 % untuk transfer antara USD, GBP, EUR, CAD, PLN dan sejumlah mata uang lain; dan 4,99 % untuk transfer antara mata uang lainnya.
Catatan: Dalam artikel ini, saya gunakan mata uang Euro atau Dolar AS ketika mengacu pada biaya dan batas penyetoran [deposit]/penarikan. Kalau kita kurang tahu persis berapa nilai tukar uang Dolar atau Euro dalam Rupiah, kita bisa gunakan layanan konversi gratis, misalnya dari
www.xe.com.
Skrill di Indonesia
Sayangnya, saat ini mata uang Rupiah tidak tersedia di Skrill. Karena itu, saya anjurkan agar kita menggunakan Dolar AS atau Euro sebagai mata uang akun kita. Semua akun dapat didanai melalui transfer bank internasional, atau dengan kartu kredit atau kartu debit. Di Indonesia, penarikan hanya dapat dilakukan melalui transfer bank.
Proses verifikasi
Skrill adalah perusahaan keuangan dengan regulasi ketat dan semua pelanggan harus memverifikasi diri agar dapat menggunakan semua layanan yang tersedia. Prosedur ini benar-benar standar. Skrill akan meminta semua pelanggan baru untuk mengirim salinan dokumen dan informasi berikut ini:
1) Salinan (berwarna) dokumen identitas resmi, seperti paspor (halaman ganda), atau KTP, atau SIM (depan dan belakang)
2) Salinan tagihan utilitas (Tagihan PDAM/Listrik) atau laporan bank yang diterbitkan dalam tiga bulan terakhir, dan dengan jelas menampilkan nama dan alamat. Alamat pada tagihan harus tepat sama dengan alamat yang kita gunakan saat membuat akun Skrill.
Untuk penyetoran dan penarikan dana, data pribadi kita pun harus diverifikasi. Jika kita berencana menggunakan rekening bank, kita dapat memverifikasinya dengan menyetor ke, dan menarik dari Skrill menggunakan rekening tersebut.
Alternatif lain, kita menarik jumlah tertentu, di bawah €15 dan Skrill akan mengirimkan uang itu dengan kode referensi ke rekening bank kita. Setelah uang itu kita terima, kita perlu login ke Skrill dan mengonfirmasikan kode khusus yang dikirimkan itu. Bila konfirmasi ini selesai, rekening bank kita sudah akan terverifikasi.
Demikian pula, siapa pun yang ingin menggunakan kartu kredit atau kartu debit pada Skrill perlu memverifikasi kepemilikannya. Hal ini dapat dilakukan dengan dua cara:
1. Setor uang ke akun Skrill menggunakan kartu lalu tarik kembali ke kartu yang sama. Setelah melakukan ini, kita perlu mengirimkan pindaian salinan laporan kartu kredit/debit yang menunjukkan dana yang disetor dan ditarik.
2. Pilihan kedua, yaitu membolehkan Skrill mendebet sejumlah kecil uang dari kartu kita (kurang dari $2). Setelah uang itu didebet, kita perlu memverifikasi berapa tepatnya jumlah yang diambil dari kartu kita. Setelah diverifikasi, jumlah uang itu akan dikembalikan utuh ke kartu kita. Lebih penting lagi, kini kartu kita sudah terverifikasi untuk digunakan di Skrill.
Kalau langkah-langkah di atas terasa terlalu rumit, Skrill dapat pula memverifikasi akun kita secara manual. Untuk itu, kita perlu menghubungi bagian dukungannya yang lantas akan menghubungi kita dengan instruksi lengkap untuk menyelesaikan proses verifikasi.
Verifikasi Alamat
Untuk verifikasi alamat, kita perlu meminta surat verifikasi. Skrill akan mengirimkan surat via pos, berisi kode 6 - digit, yang harus kita masukkan dalam bagian verifikasi akun.
Yang terpenting di sini bahwa kita tidak memintas jalan verifikasi, dan bahwa informasi akun kita cocok dengan kartu identitas karena dalam urusan yang satu ini, keamanan Skrill sangatlah ketat. Sangat saya anjurkan agar kita melakukan seluruh proses verifikasi ini secepat mungkin setelah membuka akun karena dapat mencegah penundaan atau masalah lainnya kelak.
Bagaimana caranya mendanai akun Skrill?
Kita bisa mendanai akun Skrill dengan beberapa macam metode. Di Asia, cara yang paling populer untuk setor uang ke akun Skrill adalah melalui kartu kredit, kartu debit atau transfer bank. Jika kenalan kita juga memiliki akun Skrill, kita bisa meminta mereka mengirimkan uang langsung dari akun mereka ke akun kita.
Di bawah ini tersedia daftar pilihan bagi pengguna Skrill di Asia. Perlu dicatat bahwa Skrill menerima semua kartu kredit dan debit, termasuk Visa, MasterCard, Laser, Maestro, Diners Club, Discover, dan JCB.
Kamboja (tanpa mata uang lokal): Transfer Bank Internasional (SWIFT) / kartu kredit + debit
China (tanpa rek. RMB): kawat bank / SWIFT / kartu kredit + debit (tanpa UnionPay)
India: SWIFT / kartu kredit + debit
Indonesia: kawat bank / kartu kredit + debit
Jepang: kawat bank / SWIFT / kartu kredit + debit
Korea (rek.Won): kawat bank / SWIFT / kartu kredit + debit
Singapura (SGD): Transfer Bank / Visa / Cek / eNETS
Malaysia (rek. MYR): SWIFT / kartu kredit + debit
Sri Lanka: SWIFT / kartu kredit + debit
Taiwan: Transfer Bank / SWIFT / kartu kredit + debit
Thailand (rek. THB): SWIFT / kartu kredit + debit
Vietnam (tanpa rek. Dong): SWIFT / kartu kredit + debit
Penarikan:
Kamboja: SWIFT
Cina: SWIFT
India: SWIFT
Indonesia: Transfer Bank
Jepang: Cek / SWIFT
Korea: Cek / Visa / SWIFT
Malaysia: SWIFT / Cek
Singapura: Cek / SWIFT / Visa
Sri Lanka: SWIFT
Taiwan: Visa / SWIFT
Thailand: SWIFT
Vietnam: SWIFT
Jumlah setoran ke Skrill tidak terbatas bila menggunakan Transfer Bank - kita dapat menyetor uang sebanyak yang kita inginkan. Cara penyetoran ini pun gratis dan umumnya uang kita akan masuk ke akun kita dalam waktu 3-5 hari.
Jika menyetor menggunakan kartu kredit atau debit, jumlah setoran maksimum adalah €3000 dan kita dikenakan biaya 1,9%. Dana ini akan segera dikreditkan ke akun kita.
Catatan penting: kita dapat mendanai akun Skrill via transfer bank atau kartu kredit hanya jika kartu atau rekening itu atas nama kita sendiri - dalam situasi apapun kita tidak dapat menggunakan kartu atau rekening bank atas nama orang lain karena adanya undang-undang anti-pencucian uang. Kalau mereka pun memiliki akun Skrill, tidak ada masalah untuk mengirimkan uang dari akun mereka ke akun kita.
Bagaimana caranya tarik uang dari Skrill?
Di Indonesia, satu-satunya cara untuk tarik uang dari Skrill adalah melalui transfer bank.
Ketika pertama kali mengajukan permintaan penarikan, kita akan menerima dua email. Email pertama berisikan konfirmasi permintaan kita, dan yang kedua akan dikirim setelah proses penarikan dimulai. Jika ditarik melalui transfer bank, uang itu akan masuk ke akun kita dalam waktu 3-5 hari kerja.
Skrill juga mempunyai pilihan kartu MasterCard prabayar untuk penarikan dana dari akun kita (lihat di bawah).
Biaya penarikan berbeda, tergantung pada metode pilihan kita:
- Via kartu ATM Skrill, biayanya €1,80 / $2,49
- Via bank ke rekening bank utama, biayanya €2,95 / $4,08
- Via cek, biayanya €3,50 / $4,84
- Via kartu kredit / debit, biayanya €2,95 / $4,08 (tidak tersedia untuk Indonesia)
MasterCard Prabayar Skrill
Siapa pun yang memenuhi syarat untuk menjadi anggota VIP Skrill akan mendapat opsi kartu MasterCard prabayar Skrill. MasterCard ini terhubung dengan akun kita sebagaimana kartu debit dengan rekening bank. Kartu ini dapat digunakan untuk mengakses dana kita di Skrill dari mana pun di belahan bumi ini. Jika akun Skrill kita berisi saldo $500, kita bisa menariknya dari setiap mesin ATM. Kartu ini termasuk kartu debit, sehingga kita hanya bisa menarik uang dari akun kita. MasterCard Skrill BUKAN kartu kredit.
Kita dapat menggunakan kartu ini untuk: menarik uang di lebih dari 1,5 juta ATM di seluruh dunia, berbelanja online, atau membayar lebih dari 28,5 juta toko dan restoran yang menerima MasterCard.
Batas maksimum penarikan di toko-toko dan online adalah €1.000 per hari. Jika ingin menaikkan batas ini, kita harus menggunakan Skrill secara cukup teratur agar memenuhi syarat program VIP.
VIP Skrill
Skrill menawarkan skema VIP bagi pengguna dengan volume penyetoran tinggi, yakni menyetor €6.000 atau lebih kepada pedagang selama periode 3 bulan.
Tangga pertama menuju VIP adalah Bronze Level, dan masih ada tiga level lagi yang perlu dilewati sebelum mencapai level atas, Diamond Level. Kita harus memenuhi persyaratan di bawah ini untuk menaiki tangga VIP:
- Bronze Level: diberikan kepada setiap pemilik akun Skrill yang melakukan transaksi €6.000 dalam periode tiga bulan kalender.
- Silver Level: diberikan kepada setiap pemilik akun Skrill yang melakukan transaksi €15.000 dalam periode tiga bulan kalender.
- Gold Level: diberikan kepada setiap pemilik akun Skrill yang melakukan transaksi €45.000 dalam periode tiga bulan kalender.
- Diamond Level: diberikan kepada setiap pemilik akun Skrill yang melakukan transaksi €90.000 dalam periode tiga bulan kalender.
Mayoritas pengguna Skrill untuk keperluan pribadi mungkin tidak akan mencapai Diamond Level karena membutuhkan rata-rata transaksi sebesar €7.500 per minggu. Selain itu, pembayaran, penyetoran atau penarikan orang-ke-orang (person-to-person/P2P) tidak termasuk dalam hitungan menuju status VIP.
Beberapa keuntungan menjadi anggota VIP Skrill adalah: jaminan 100% uang kembali bila terjadi kasus penipuan atau pencurian akun, prioritas penyetoran perbankan, dukungan pelanggan 24/7, bergabung dengan Skrill VIP Loyalti Club, promosi eksklusif, kartu MasterCard Skrill gratis, batas penarikan ATM lebih tinggi, biaya penarikan lebih kecil (atau adakalanya gratis), biaya pengiriman person-to-person lebih kecil, biaya konversi mata uang lebih kecil, dan kemampuan untuk membuka satu atau lebih akun multi-mata uang.
Klub VIP
VIP Loyalty Club merupakan salah satu aspek paling menarik dari keanggotaan VIP Skrill. Di sini kita dapat menghabiskan semua poin loyalitas yang kita peroleh dengan melakukan transaksi ke pedagang. Kita akan memperoleh 1 poin loyalitas untuk setiap 1 Euro yang kita tarik atau setor secara online.
Selain itu, kita bisa membeli 5.000 poin loyalitas seharga €11, yang dapat digunakan untuk membeli barang dagangan dari toko VIP Store. Produk yang tersedia di toko VIP Skrill antara lain 'mainan’ untuk anak laki-laki, alat-alat olah raga dan kebugaran, buku, game, konsol, komputer, peranti elektronik, dan banyak lagi. Nilainya mulai dari 13 ribu poin untuk pembelian buku, hingga 10,3 juta poin untuk desktop kelas atas, Apple Mac Pro.
Buku merupakan salah satu opsi paling murah di toko ini dan harga rata-rata sebuah buku setara dengan 17 ribu poin loyalitas. Maka, kita harus bertransaksi sebanyak €17.000 untuk mendapatkan poin yang dibutuhkan untuk membeli sebuah buku (atau beli 20 ribu poin loyalitas seharga €44 di toko ini).
Program VIP Cashback
Dengan Skrill, kita pun bisa memilih menerima cashback. Kita bisa menukarkan mulai dari 2.500 poin untuk memperoleh uang tunai €5 hingga 300.000 poin untuk €600 tunai. Tarif cashback tidak berubah, yakni 0,2% setiap kali penukaran, terlepas dari apapun jenis reward yang kita pilih. Adakalanya, selama promosi, jumlah ini bisa meningkat menjadi 0,8%.
Token Keamanan
Jika menjadi anggota VIP Skrill, kita akan diberikan Token Keamanan Skrill yang harus kita gunakan setiap kali mengakses akun kita. Perangkat ini merupakan key-fob portabel dan akan menghasilkan sandi unik untuk setiap kali login ke akun kita. Token ini meningkatkan perlindungan baik terhadap akun maupun dana kita, sehingga hampir mustahil akun kita diterobos.
Dukungan Online
Bagi pelanggan biasa alias bukan VIP, dukungan Skrill agak mengecewakan. Bagian dukungan ini sangat bagus jika dihubungi via telepon, tetapi sangat lambat jika via email - kadang email tanggapannya baru kita terima setelah 24 jam. Saya juga merasa frustrasi bahwa mereka tidak menyediakan fungsi obrolan langsung. Dukungan telepon dan email tersedia antara pukul 9:00 - 06:00, Senin – Minggu.
Pada beberapa kejadian, pertanyaan saya baru ditanggapi oleh tim dukungan email setelah beberapa hari. Menindaklanjuti surat pun makan waktu. Sering mereka membutuhkan tiga atau empat hari untuk menuntaskan masalah kita.
Saran saya: Hindari dukungan email. Sebaiknya hubungi per telepon dan masalah kita akan lebih cepat ditangani!
Aplikasi Mobile Skrill
Skrill memiliki aplikasi mobile yang tersedia untuk peranti Android maupun iPhone / iPad. Ketika pertama kali kita memasukkan informasi pribadi, kita akan diminta membuat kode pin 5 digit yang nantinya akan kita gunakan pada semua login kita.
Dengan aplikasi mobile ini, kita bisa mengakses semua opsi yang terdapat pada akun biasa, seperti menyetor, mentransfer, menarik dana, dan juga memeriksa semua transaksi saat ini dan masa lalu.
Apakah Skrill Aman?
Skrill adalah salah satu pemproses pembayaran online terbesar di dunia saat ini dan perusahaannya memandang keamanan sebagai hal yang sangat serius sehingga sangat aman. Skrill hanya menerapkan teknologi keamanan yang paling modern. Semua informasi login, informasi pribadi, dan transaksi keuangan dilindungi dengan teknologi keamanan-tinggi berupa Secure Socket Layer (SSL) dengan enkripsi 256bit, dan sertifikasi oleh VeriSign.
Di samping itu, Skrill mempekerjakan sebuah tim besar yang terdiri atas para ahli yang sangat terlatih dalam bidang Risiko dan Anti-Penipuan. Mereka terus-menerus memantau semua transaksi dengan menggunakan peralatan dan teknologi paling mutakhir. Jika terjadi sesuatu yang mencurigakan, tim Risiko dan Anti-Penipuan ini segera menganalisis secara mendalam, entah untuk mengonfirmasi atau menghilangkan kekhawatiran. Skrill bekerja sama sangat erat dengan pihak yang berwenang sehingga para pelaku penipuan selalu dituntut.
Lagi pula, Skrill memiliki sejumlah fitur keamanan ekstra yang sangat saya gemari:
1. Jika terjadi kesalahan login pada akun kita, Skrill akan mengirimkan pemberitahuan via email ke alamat email kita yang terdaftar di Skrill. Jadi, jika orang lain mencoba mengakses akun kita, kita akan segera diberitahu.
2. Situs web Skrill tidak mengingat informasi login, seperti nama pengguna dan sandi kita untuk kunjungan kita berikutnya. Jadi, ketika kita mengklik kotak login, situs webnya tidak secara otomatis mengisi kata sandi kita. Setelah log out, kita akan merasa benar-benar aman karena tahu bahwa tiada informasi sensitif yang tertinggal.
3. Token keamanan yang diberikan kepada semua anggota VIP menjadikan akun mereka 100% aman.
Pengalaman Pribadi
Saya sudah menggunakan Skrill selama hampir 10 tahun untuk menyetor dan menarik uang setiap hari dari akun
poker,
kasino, dan
taruhan olahraga online. Juga saya gunakan untuk membeli barang secara online dan untuk top up kredit Skype.
Selama bertahun-tahun menggunakan Skrill, saya tidak pernah mengalami masalah serius. Semua penyetoran dan penarikan dilakukan secara instan di sisi Skrill, sedangkan keterlambatan biasanya terjadi pada proses verifikasi di situs-situs taruhan.
Skrill sangat memperlancara aliran uang masuk dan keluar dari akun taruhan online karena lebih mudah, lebih aman dan lebih cepat daripada mayoritas pilihan lain yang ada. Mengambil uang pun cepat dan bebas-masalah karena saya bisa menggunakan kartu ATM atau transfer bank.
Proses verifikasi awalnya memang terasa merepotkan, tetapi ini harus dilihat sebagai hal yang positif - menunjukkan bahwa mereka sangat peduli terhadap keamanan. Dukungan email mereka seharusnya bisa lebih baik, tetapi itu hanya keluhan kecil.
Tidak Semua Negara
Sayangnya, Skrill tidak tersedia bagi penduduk negara tertentu. Kita tidak dapat menggunakan layanan Skrill jika kita berdiam di salah satu negara berikut: Afghanistan, Kuba, Iran, Myanmar, Nigeria, Korea Utara, Sudan, Somalia, Suriah, dan Yaman.
Pengguna Skrill di Kanada dan AS mungkin tidak menggunakannya untuk transaksi yang terkait dengan perjudian. Jika mereka mencoba melakukannya, akunnya akan ditutup secara permanen.
Jika kita berencana mengunjungi Amerika, perlu diketahui bahwa kita dapat menggunakan kartu MasterCard Skrill di sana, tetapi tidak bisa login ke akun online kita.
Lebih jauh tentang Skrill
Mula-mula, Skrill menggunakan nama Moneybookers Limited. Perusahaan ini didirikan pada bulan Juli 2001 di London, Inggris. Pada bulan April tahun berikutnya, situsweb dan sistem pembayaran online-nya diluncurkan. Dalam waktu 18 bulan, hampir dua juta orang telah mendaftar di Moneybookers. Kantor pusatnya terletak di London, selain memiliki kantor internasional di Berlin, Sofia, Stockholm, New York, dan mempekerjakan lebih dari 560 karyawan.
Pada 2007, Investcorp Technology Partners membeli Moneybookers seharga 105 juta Euro dan segera setelah pembelian itu, mereka menembus angka enam juta pelanggan. Pada 2009, Moneybookers meluncurkan kartu MasterCard prabayarnya sendiri.
Tahun 2010, Moneybookers memutuskan mengubah citranya menjadi Skrill. Kini Skrill telah menembus angka 20 juta pelanggan dengan lebih dari 100 ribu pedagang menggunakan Skrill sebagai opsi pembayaran. Proses ganti merek ini selesai pada tahun 2013 ketika mereka mengalihkan semua pengguna dari platform Moneybookers lama ke platform Skrill baru.
Pada 2013, mereka pun membeli PaySafeCard, penyedia pembayaran terkemuka di Eropa. Sampai saat ini, mereka mengklaim bahwa mereka memiliki lebih dari 36 juta pengguna terdaftar di seluruh dunia yang mengirim dan menerima uang dalam lebih dari 40 mata uang di 200 negara, dengan 156 ribu pedagang yang menggunakan solusi pembayaran mereka.
